Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και, όπου εφαρμόζεται, τη νομοθεσία περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών και cookies.
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι:
D’Capo Moto
Γρ. Λαμπράκη 25, 185 33 Πειραιάς
Τηλ.: 210 4136 390 / 210 4130 377
E-mail: motodicapogr@gmail.com
Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την επιχείρηση μέσω των παραπάνω στοιχείων.
Επιπλέον, κατά τη χρήση του ιστοτόπου μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία τεχνικές πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, δεδομένα ασφαλείας και πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία του ιστοτόπου και τις προτιμήσεις cookies.
Η D’Capo Moto συλλέγει μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για τους συγκεκριμένους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία.
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για την καταχώριση, επιβεβαίωση, εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών, τη διαχείριση πληρωμών και παραστατικών, την επικοινωνία σχετικά με μια αγορά, την εξυπηρέτηση αιτημάτων επιστροφής, αλλαγής ή εγγύησης, τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού πελάτη όταν αυτός επιλέγεται, την παροχή εξυπηρέτησης, την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία, μπορεί επίσης να χρησιμοποιούνται δεδομένα για την αποστολή εμπορικών ενημερώσεων. Όπου απαιτείται συγκατάθεση, τέτοια επικοινωνία πραγματοποιείται μόνο μετά από σχετική επιλογή του χρήστη και η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.
Η επεξεργασία πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, επειδή είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης ή για ενέργειες πριν από τη σύναψή της, επειδή απαιτείται για τη συμμόρφωση της επιχείρησης με νόμιμες υποχρεώσεις, επειδή είναι απαραίτητη για την προάσπιση έννομων συμφερόντων της επιχείρησης, όπως η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος και η πρόληψη απάτης, ή επειδή ο χρήστης έχει παράσχει έγκυρη συγκατάθεση όπου αυτή απαιτείται.
Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, ο χρήστης έχει δικαίωμα να την ανακαλέσει οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της. Η συγκατάθεση σύμφωνα με τον GDPR πρέπει να είναι ελεύθερη, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και να προκύπτει από σαφή θετική ενέργεια.
Η D’Capo Moto δεν εμπορεύεται ούτε πωλεί προσωπικά δεδομένα.
Στο απολύτως αναγκαίο μέτρο, δεδομένα μπορεί να γνωστοποιούνται σε συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την εκτέλεση μιας παραγγελίας, όπως εταιρείες ταχυμεταφορών, πάροχοι ηλεκτρονικών πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα, εταιρείες hosting και τεχνικής υποστήριξης, πάροχοι πληροφοριακών ή cloud υπηρεσιών, λογιστές και λοιποί επαγγελματίες συνεργάτες, καθώς και δημόσιες ή εποπτικές αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από τη νομοθεσία.
Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της επιχείρησης οφείλουν να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους συμφωνημένους σκοπούς και με τα κατάλληλα μέτρα προστασίας.
Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του εκάστοτε ασφαλούς συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση της συναλλαγής διαβιβάζονται στον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών σύμφωνα με τους δικούς του όρους και μέτρα ασφαλείας.
Η D’Capo Moto δεν ζητά από τον πελάτη να αποστέλλει στοιχεία κάρτας με απλό e-mail, μήνυμα ή άλλο μη ασφαλές μέσο.
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν.
Δεδομένα που αφορούν παραγγελίες, συναλλαγές, τιμολόγηση και λογιστικές υποχρεώσεις διατηρούνται για όσο απαιτείται από την εκάστοτε φορολογική, εμπορική ή άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.
Δεδομένα λογαριασμού πελάτη διατηρούνται για όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή για όσο απαιτείται για τη διαχείριση της σχέσης με τον πελάτη. Δεδομένα που χρησιμοποιούνται αποκλειστικά βάσει συγκατάθεσης, όπως ορισμένες ενέργειες marketing, παύουν να χρησιμοποιούνται όταν η συγκατάθεση ανακληθεί, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική νόμιμη βάση διατήρησης.
Μετά την παρέλευση του αναγκαίου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες διαδικασίες.
Η D’Capo Moto λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.
Η μετάδοση δεδομένων μέσω του ιστοτόπου προστατεύεται με σύγχρονους μηχανισμούς ασφάλειας και κρυπτογράφησης όπου απαιτείται. Παράλληλα, η πρόσβαση σε συστήματα διαχείρισης περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα ανάλογα με τον ρόλο τους.
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Τα απολύτως αναγκαία cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση όταν είναι πράγματι απαραίτητα για λειτουργίες που έχει ζητήσει ο χρήστης, όπως καλάθι αγορών, ασφάλεια συνεδρίας ή σύνδεση σε λογαριασμό.
Cookies στατιστικής ανάλυσης, διαφήμισης, remarketing ή άλλες μη απολύτως αναγκαίες τεχνολογίες ενεργοποιούνται μόνο αφού ο χρήστης δώσει την απαιτούμενη συγκατάθεση, όπου αυτή απαιτείται. Η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων αναφέρει ειδικά ότι ακόμη και cookies τρίτων για στατιστική ανάλυση, όπως Google Analytics, απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση.
Ο χρήστης πρέπει να μπορεί να επιλέγει ανάμεσα σε αποδοχή, απόρριψη και διαχείριση προτιμήσεων και να αλλάζει ή να ανακαλεί την επιλογή του εύκολα. Η απόρριψη των μη αναγκαίων cookies δεν πρέπει να εμποδίζει την πρόσβαση στις βασικές λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι ευρωπαϊκές και ελληνικές οδηγίες απαιτούν ουσιαστική επιλογή και ενεργή συγκατάθεση, όχι απλώς ενημέρωση ότι «με την περιήγηση αποδέχεστε cookies».
Εφόσον το dicapo.gr χρησιμοποιεί Google Analytics ή άλλη υπηρεσία στατιστικής ανάλυσης, η σχετική υπηρεσία ενεργοποιείται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη και τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
Η D’Capo Moto δεν θεωρεί ως δεδομένη τη συγκατάθεση του χρήστη λόγω απλής συνέχισης της περιήγησης.
Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι ενδέχεται, ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείται, να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενοι από τον GDPR μηχανισμοί προστασίας, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις, όπου αυτό απαιτείται.
Σύμφωνα με τον GDPR, κάθε υποκείμενο δεδομένων μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να ζητήσει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που το αφορούν, διόρθωση ανακριβών στοιχείων, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα των δεδομένων ή να αντιταχθεί σε συγκεκριμένη επεξεργασία.
Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορεί επίσης να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποτεδήποτε.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών, ο ενδιαφερόμενος μπορεί να επικοινωνήσει με την D’Capo Moto μέσω των στοιχείων που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική. Για την προστασία των δεδομένων, μπορεί να ζητηθούν εύλογες πληροφορίες ώστε να εξακριβωθεί η ταυτότητα του αιτούντος.
Ο GDPR απαιτεί να ενημερώνονται οι χρήστες για τα δικαιώματά τους και για τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Εάν κάποιος θεωρεί ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχει δικαίωμα να απευθυνθεί στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας και υποβολής καταγγελιών της Αρχής.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων. Η D’Capo Moto δεν ελέγχει τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ανεξάρτητων ιστοτόπων και συνιστά στους χρήστες να διαβάζουν τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν παράσχουν προσωπικά δεδομένα.
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, οι χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.
Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε στο dicapo.gr μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
Τελευταία ενημέρωση: 23 Σεπτεμβρίου 2026