Επιστροφές Προϊόντων & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο καταναλωτής που πραγματοποιεί αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος D’Capo Moto έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί εξ αποστάσεως συμβάσεων.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει τη D’Capo Moto με σαφή δήλωση της απόφασής του, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Μετά τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της προβλεπόμενης από τον νόμο προθεσμίας.

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκε, μαζί με:

• την αρχική του συσκευασία,
• τις ετικέτες και τα προστατευτικά στοιχεία,
• όλα τα εξαρτήματα και παρελκόμενα,
• εγχειρίδια, θήκες και οποιοδήποτε άλλο συνοδευτικό υλικό.

Ο καταναλωτής δικαιούται να εξετάσει το προϊόν μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της καταλληλότητάς του.

Προϊόντα που παρουσιάζουν ενδείξεις χρήσης πέραν του αναγκαίου ελέγχου, φθορά, αλλοίωση, λεκέδες, οσμές, γρατζουνιές, αφαίρεση ή καταστροφή ετικετών ή προστατευτικών στοιχείων ή άλλη μεταβολή της αρχικής τους κατάστασης, ελέγχονται κατά την επιστροφή τους και ενδέχεται να έχει προκύψει αντίστοιχη μείωση της αξίας τους.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του προϊόντος προκύπτει από χειρισμό διαφορετικό από εκείνον που είναι αναγκαίος για τον απλό έλεγχο του προϊόντος.

ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΓΙΑ ΚΡΑΝΗ ΜΟΤΟΣΥΚΛΕΤΑΣ

Τα κράνη αποτελούν εξοπλισμό προσωπικής προστασίας και ασφάλειας. Για τον λόγο αυτό εφαρμόζονται αυστηρές προϋποθέσεις ως προς την κατάσταση στην οποία μπορούν να επιστραφούν.

Κάθε κράνος αποστέλλεται από την D’Capo Moto καινούργιο, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση, με την εργοστασιακή συσκευασία, τις ετικέτες, τα προστατευτικά στοιχεία και τα παρελκόμενά του.

Η εξέταση ενός κράνους πρέπει να περιορίζεται αποκλειστικά στον αναγκαίο έλεγχο μεγέθους, εφαρμογής και χαρακτηριστικών.

Δεν θεωρείται απλός έλεγχος και δεν επιτρέπεται η χρήση του κράνους σε μοτοσυκλέτα, σε οδήγηση ή σε πραγματικές συνθήκες χρήσης.

Κατά την επιστροφή πραγματοποιείται έλεγχος της κατάστασης του κράνους. Ιδιαίτερα εξετάζονται τυχόν:

ίχνη χρήσης, ιδρώτας, οσμές, λεκέδες, τρίχες, υπολείμματα καλλυντικών ή προϊόντων περιποίησης, αλλοίωση ή φθορά του εσωτερικού, γρατζουνιές ή φθορές στο κέλυφος ή στη ζελατίνα, αφαίρεση ετικετών, προστατευτικών μεμβρανών ή άλλων στοιχείων της αρχικής κατάστασης του προϊόντος.

ΠΤΩΣΗ – ΧΤΥΠΗΜΑ – ΠΡΟΣΚΡΟΥΣΗ ΚΡΑΝΟΥΣ

Κράνος που έχει υποστεί πτώση, χτύπημα, πρόσκρουση ή άλλη μηχανική καταπόνηση δεν μπορεί να αντιμετωπίζεται ως αχρησιμοποίητο προϊόν.

Μία πρόσκρουση ενδέχεται να επηρεάσει τα προστατευτικά χαρακτηριστικά ενός κράνους ακόμη και όταν δεν υπάρχει εμφανής εξωτερική ζημιά. Για λόγους ασφάλειας, τέτοιο προϊόν δεν μπορεί να επαναδιατεθεί από την D’Capo Moto ως καινούργιο.

Σε περίπτωση που κατά τον έλεγχο επιστροφής διαπιστωθεί χρήση, πτώση, πρόσκρουση, φθορά ή άλλη μεταβολή που έχει προκαλέσει μείωση της αξίας του προϊόντος, εφαρμόζονται οι προβλέψεις της ισχύουσας νομοθεσίας σχετικά με την ευθύνη του καταναλωτή για τη συγκεκριμένη μείωση της αξίας.

ΣΦΡΑΓΙΣΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ – ΥΓΙΕΙΝΗ

Για προϊόντα που παραδίδονται σφραγισμένα και τα οποία, λόγω της φύσης τους, δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγισή τους, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες από τη νομοθεσία εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Η διάταξη αυτή εφαρμόζεται μόνο στις περιπτώσεις όπου συντρέχουν οι σχετικές νόμιμες προϋποθέσεις.

ΑΛΛΑΓΗ ΜΕΓΕΘΟΥΣ Ή ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή μεγέθους ή αντικατάσταση με διαφορετικό προϊόν, παρακαλείται να επικοινωνήσει προηγουμένως με την D’Capo Moto.

Η αλλαγή πραγματοποιείται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και εφόσον το επιστρεφόμενο προϊόν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.

ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή αλλαγής λόγω επιλογής του πελάτη, το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος βαρύνει τον πελάτη, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά.

Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής, ελαττωματικού προϊόντος ή προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση αγοράς, εφαρμόζονται τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή και οι σχετικές δαπάνες δεν αντιμετωπίζονται ως απλή αλλαγή γνώμης.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προθεσμίες και τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Η D’Capo Moto δύναται να αναμείνει μέχρι να παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή μέχρι να προσκομιστεί αποδεικτικό αποστολής τους, σύμφωνα με όσα προβλέπει η νομοθεσία.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Οι παραπάνω προϋποθέσεις σχετικά με την υπαναχώρηση ή την αλλαγή γνώμης δεν περιορίζουν σε καμία περίπτωση τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό, δεν ανταποκρίνεται στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.

Για οποιαδήποτε επιστροφή, αλλαγή ή διευκρίνιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε προηγουμένως με την D’Capo Moto μέσω των στοιχείων επικοινωνίας της ιστοσελίδας.